App zum Doc

Rezeptanfrage unter Android: PZN Scan ist gestört

Sie können wie folgt vorgehen, um die Rezeptabfrage wiederherzustellen:

1. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Gerätes und dort auf den Punkt „Apps“.
2. Wählen Sie die „App zum Doc“ aus.
3. Klicken Sie auf die Taste „Cache löschen“.
4. Versuchen Sie den PZN-Abruf erneut.

Sollte auch dies nicht funktionieren, dann wiederholen Sie die Schritte 1 und 2, und tippen Sie anschließend auf die Taste „Daten löschen“. Dies hat aber zur Folge, dass die in der App hinterlegten Profildaten (Name, Vorname, Geb.-Datum, Krankenkasse, etc.) entfernt werden. Sie müssten diese dann einmal neu eingeben.